工事クレーム

 リフォーム・リノベーション用語集

【工事クレーム】

用語集
工事クレーム

工事クレームとは、住宅の建設工事等やリフォーム工事、リノベーションをする際して、工事作業者が受けるクレームのことです。
工事作業者は近隣住民からの工事に対するクレームを受ける場合があり、注意を払って作業しなければなりません。

主なクレーム内容として、
・作業車両の路上駐車等により、自宅車庫やマンション駐車場の車の出し入れができないなど。
・資材・機材等の搬出入による、共用部分の汚れ・傷、エレベーターがスムーズに使えないなど。
・解体工事・塗装工事などで洗濯物へほこりや臭いが付着する、特に乳幼児や病人がいる場合の作業による騒音、作業者の往来で視線が気になるなど。

の3項目があげられます。


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