用語集[アフターサービス]

アフターサービスは販売した商品の修理・メンテナンスについて、販売者が購買者に一定期間提供するサービスのことをさします。
類似の意味を持つ言葉には、『修理サービス』や『保守サービス』などである。
一般的な家電製品はメーカーによる1年間の無料保障がついてくるが、大手家電量販店などでは数年単位で保障期間を延長するサービスを実施しているところもあります。
修理を依頼した場合、通常は製品の破損部分を交換して依頼者に送り返すが、時によってはコスト面から新品と交換することもあります。